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上午：成都—【熊貓基地】—都江堰

06：00左右成都三環(huán)路內(nèi)接客人；

07：00集合；
07：30左右出發(fā)，（節(jié)假日或旺季接人/出發(fā)時間會提前約30分鐘，敬請理解）

09：00左右抵達熊貓基地乘坐景區(qū)觀光車游覽（觀光車及電子講解30元/人自理，游覽時間2小時左右），熊貓基地常年飼養(yǎng)有大熊貓、小熊貓、黑頸鶴、白鸛和白天鵝、黑天鵝、雁、鴛鴦及孔雀等動物。在由68科300多種高等植物所構(gòu)成的基地人工生態(tài)植被內(nèi)棲息著野生鳥類29科90多種?；剡€為游客創(chuàng)造出現(xiàn)代的交互式的學(xué)習(xí)體驗環(huán)境。通過這些學(xué)習(xí)型展區(qū)，將逐步了解基地研究工作的深度，以及在這個由人類危險主宰的世界里我們?yōu)閹椭鸀l危物種的生存所作出的承諾和付出的努力。

11：00左右出發(fā)，經(jīng)成郫或成青快速通道前往都江堰

12：30左右達都江堰市區(qū)，13：00左右前往指定餐廳用餐，午餐時間40分鐘。

下午：【都江堰】—成都

14：00左右到達都江堰市區(qū)，車覽5.12地震后上海援建的新城，穿過新城即到以“水為魂、以文為脈節(jié)、以商為道、以游為本”的【灌縣古城】，換乘景區(qū)古城觀光車（10元/人，自理）通過灌城古街，后經(jīng)南橋至都江堰景區(qū)進入離堆公園，游覽川西di一名園-清溪園、堰功道、臥鐵、張松銀杏（西游記里的人參果樹）、伏龍觀 。之后來到戰(zhàn)國秦昭王時期（公元前227年）蜀郡守李冰在岷江上修建的中華di一古堰-被列為“世界文化遺產(chǎn)”的都江堰水利工程：寶瓶口引水口,飛沙堰泄洪壩,后乘坐景區(qū)單程觀光車（10元/人，自理）到達觀魚嘴分水堤，過安瀾索橋，隔著岷江內(nèi)江觀看在5.12地震中被損壞的秦堰樓、紀(jì)念李冰父子的二王廟，登玉壘閣扶梯（40元/人,自理）觀都江堰全景。

17：00左右乘坐旅游車返回成都

18：30左右在成都琴臺路附近散團，結(jié)束愉快行程。

 （以上行程導(dǎo)游可以根據(jù)實際情況在不減少景點或縮短游覽時間的前提下做相應(yīng)調(diào)整，敬請諒解）

溫馨提示:

1、出團前一天晚上18：00-22:30工作人員會通知貴賓第二天早上上門的接客時間及地點，請務(wù)必保持電話暢通；本產(chǎn)品免費贈送成都市區(qū)三環(huán)路以內(nèi)地點可接，自行預(yù)定酒店的游客建議預(yù)訂在市區(qū)西門二環(huán)路內(nèi)側(cè)區(qū)域，出團比較方便；請自行提前通知酒店為您提供路餐作為早餐，早上前臺處領(lǐng)取。為了節(jié)約您的寶貴時間，請務(wù)必在報名同時告知工作人員準(zhǔn)確的接站地點。

2、接人時間根據(jù)接人地點不同有先后早晚不同，為保證您的正常出行請配合旅行社接站時間；早上小車接送為拼車排站式，請遵守和司機約定的時間，為了不影響他人的接送時間，每點司機只能等待5分鐘，超出5分鐘，請自行前往集合地點費用自理，敬請見諒！不愿早起，可與小車或?qū)в螀f(xié)商自行前往集合點上車（費用自理無退費，務(wù)必預(yù)計好時間，至少提前半小時到集合點）可能您是先到集合地點需要等候其 他游客，敬請理解；

3、集合地點附近有賣早餐或雨衣雨鞋等小物品的小商販，請自行甄別，且有部分不法商販冒充旅行社相關(guān)工作人員向游客兜售商品，宣傳虛假景區(qū)物價信息，請注意防范，旅行社不會安排任何工作人員（包括導(dǎo)游及駕駛員）在集合點向游客兜售任何小商品，但我社亦無權(quán)干涉小商販自由交易的權(quán)利，也不對小商販與游客之間的交易承擔(dān)任何責(zé)任，敬請理解！

4、景區(qū)內(nèi)有各種小商品售賣，請客人酌情謹(jǐn)慎購買，此類購物店與旅行社及導(dǎo)游無關(guān)。

5、此行程游覽時間相對較為輕松，適合多種人群前來觀光、游覽。

6、行程標(biāo)注的時間安排僅供參考。以上行程可能會因天氣、路況等原因做相應(yīng)調(diào)整，敬請諒解。行程中所列景區(qū)游覽時間，是指游客抵達景區(qū)門口（含排隊等待進景區(qū)的時間在內(nèi)）開始計時；謝謝理解！

7、當(dāng)天返回成都時間約在下午的19：00左右，由于不能預(yù)估有可能堵車等不可抗力因素情況，建議客人不要預(yù)定當(dāng)天返程的火車或是飛機，以免因為堵車給您帶來沒有必要的損失。若因自行預(yù)定當(dāng)天大交通造成延誤的，我社不賠償任何費用，不承擔(dān)任何責(zé)任！敬請知曉

游客須知 （必讀）

1、【健康須知】

旅行社免責(zé)申明：本行程不適宜孕婦、嬰兒等特殊人群；及心、肺、腦、肝、腎有明顯的病變，以及嚴(yán)重貧血、患有高血壓、高血脂、高血糖、冠心病、動脈硬化、心臟病、哮喘病、老年癡呆、精神疾病、身體殘疾、智力缺陷或障礙、癌癥等可能威脅自身生命和引起嚴(yán)重后果的疾病的客人出行，如有類似病史自己權(quán)衡，一切后果自己負(fù)責(zé)；如隱瞞病史不報，由此引發(fā)的一切后果，由游客本人及家屬自行承擔(dān)，并且如給旅行社帶來損失，由游客和家屬對旅行社進行賠償。敬請知曉！為了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社無法接待，敬請理解！

也請游客切勿故意隱瞞病情造成不可預(yù)計的后果！

2、【證件說明】請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（國內(nèi)游客：身份證、軍官證，國際游客：護照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)而造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。

3、【消費說明】關(guān)于購物店定義：四川的大部份景區(qū)內(nèi)，包括5A景區(qū)都有其景區(qū)的配套商業(yè)服務(wù)，即每個沿途景區(qū)景點、法物流通處、餐廳、廁所、加水點、酒店、藏家、高原緩沖服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)有小賣部、超市、旅游紀(jì)念品、手工藝土特產(chǎn)等等，均不屬于旅行社安排的購物店場所范圍，非我社控制，請不要誤解。請您根據(jù)自身所需謹(jǐn)慎選購，記得索要發(fā)票。

關(guān)于自費項目：沿途景區(qū)配套設(shè)施，交通擺渡車（觀光車、電瓶車等等），小門票，不含的餐食住宿等等屬于客人未包含的自理項目，不屬于旅行社或?qū)в瓮扑]自費項目，請不要誤解。若因此造成的投訴我社均無法受理，敬請理解！

本行程無購物安排；無導(dǎo)游推薦自費景區(qū)或自費娛樂項目；景區(qū)配套自費設(shè)施游客自愿選擇，景區(qū)有價格向游客明示。如有強迫消費的現(xiàn)象發(fā)生，請游客撥打質(zhì)量監(jiān)督電話。

4、【不可抗力免責(zé)申明】遇人力不可抗拒因素等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如政府行為、惡劣天氣、自然災(zāi)害、航班/火車延誤、取消、管制、故障、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理。此類費用由客人自理自費。我社在保留景點不變的情況下有權(quán)調(diào)整行程和住房。旅行社可以在不減少景點的情況下根據(jù)情況調(diào)整游覽景點的先后順序；旅行社不得不調(diào)整或變更旅游合同約定行程安排時，旅行社應(yīng)當(dāng)向游客做出說明。由此造成的多余增加費用或損失由客人自理；若造成景區(qū)景點減少，本社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；因道路交通事故造成游客人身傷害和財物損失，按照《中華人民共和國道路交通安全法》進行賠償和處理

5、【保險說明】①本社所有跟團游產(chǎn)品均包含免費贈送的旅游意外險1人1份；此險需要游客在報名時及時提供出行人真實有效身份證件信息（身份證/護照等）交由旅行社及時購買后方可生效。關(guān)于旅游意外險的生效時限：行程出行當(dāng)日統(tǒng)一集合出發(fā)后立即生效②若遇游客堅持拒絕在出行前提供真實有效身份信息的，本社有權(quán)拒絕接待，敬請理解！

6、【安全提示】外出旅游，安全di一，旅游途中請聽從導(dǎo)游人員安排，配合司機、導(dǎo)游工作。團友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務(wù)，貴重物品及證件隨身攜帶。旅行社對游客不承擔(dān)監(jiān)護權(quán)，如游客因自身原因遺失物品，責(zé)任自負(fù)。旅行社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報案，但不負(fù)責(zé)賠償。請在每次離開酒店和用餐地點前仔細(xì)檢查自己的貴重物品，以免丟失； 

7、【離團須知】①如游客中途擅自離團或退團，則視為游客單方面違約且自動放棄行程，合同協(xié)議終止，保險時效自動失效，未產(chǎn)生費用不退，若給旅行社增加費用的，旅行社有權(quán)要求游客補償或賠償損失。按照合同總金額的20%賠付給旅行社；未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費（未產(chǎn)生的所有費用不退包括往返飛機、門票、住宿、車費、餐費、導(dǎo)游服務(wù)費），并不予承擔(dān)旅游者由此產(chǎn)生的額外費用。正常的項目退費（門票優(yōu)惠等）以我社折扣價為標(biāo)準(zhǔn)，均不以掛牌價為準(zhǔn)。 ②團隊在游覽過程中，如客人或團隊擅自脫離我公司導(dǎo)游而跟其他無關(guān)人員前往行程以外景點，則視為客人或團隊違約，相關(guān)費用不退，我公司有權(quán)終止該客人或該團的一切接待活動，并對客人或團隊所出現(xiàn)意外情況不承擔(dān)任何責(zé)任。

8、【意見反饋】請游客認(rèn)真填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》。在行程中，如對服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請及時與帶團導(dǎo)游溝通或直接反饋回旅行社。旅行社以游客所填寫的《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。并以多數(shù)游客填寫的《旅行社服 務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。如果游客在完團后提出與其填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》意見不符的投訴，我社將不予處理。

上午：成都—【熊貓基地】—都江堰

06：00左右成都三環(huán)路內(nèi)接客人；

07：00集合；
07：30左右出發(fā)，（節(jié)假日或旺季接人/出發(fā)時間會提前約30分鐘，敬請理解）

09：00左右抵達熊貓基地乘坐景區(qū)觀光車游覽（觀光車及電子講解30元/人自理，游覽時間2小時左右），熊貓基地常年飼養(yǎng)有大熊貓、小熊貓、黑頸鶴、白鸛和白天鵝、黑天鵝、雁、鴛鴦及孔雀等動物。在由68科300多種高等植物所構(gòu)成的基地人工生態(tài)植被內(nèi)棲息著野生鳥類29科90多種?；剡€為游客創(chuàng)造出現(xiàn)代的交互式的學(xué)習(xí)體驗環(huán)境。通過這些學(xué)習(xí)型展區(qū)，將逐步了解基地研究工作的深度，以及在這個由人類危險主宰的世界里我們?yōu)閹椭鸀l危物種的生存所作出的承諾和付出的努力。

11：00左右出發(fā)，經(jīng)成郫或成青快速通道前往都江堰

12：30左右達都江堰市區(qū)，13：00左右前往指定餐廳用餐，午餐時間40分鐘。

下午：【都江堰】—成都

14：00左右到達都江堰市區(qū)，車覽5.12地震后上海援建的新城，穿過新城即到以“水為魂、以文為脈節(jié)、以商為道、以游為本”的【灌縣古城】，換乘景區(qū)古城觀光車（10元/人，自理）通過灌城古街，后經(jīng)南橋至都江堰景區(qū)進入離堆公園，游覽川西di一名園-清溪園、堰功道、臥鐵、張松銀杏（西游記里的人參果樹）、伏龍觀 。之后來到戰(zhàn)國秦昭王時期（公元前227年）蜀郡守李冰在岷江上修建的中華di一古堰-被列為“世界文化遺產(chǎn)”的都江堰水利工程：寶瓶口引水口,飛沙堰泄洪壩,后乘坐景區(qū)單程觀光車（10元/人，自理）到達觀魚嘴分水堤，過安瀾索橋，隔著岷江內(nèi)江觀看在5.12地震中被損壞的秦堰樓、紀(jì)念李冰父子的二王廟，登玉壘閣扶梯（40元/人,自理）觀都江堰全景。

17：00左右乘坐旅游車返回成都

18：30左右在成都琴臺路附近散團，結(jié)束愉快行程。

 （以上行程導(dǎo)游可以根據(jù)實際情況在不減少景點或縮短游覽時間的前提下做相應(yīng)調(diào)整，敬請諒解）

溫馨提示:

1、出團前一天晚上18：00-22:30工作人員會通知貴賓第二天早上上門的接客時間及地點，請務(wù)必保持電話暢通；本產(chǎn)品免費贈送成都市區(qū)三環(huán)路以內(nèi)地點可接，自行預(yù)定酒店的游客建議預(yù)訂在市區(qū)西門二環(huán)路內(nèi)側(cè)區(qū)域，出團比較方便；請自行提前通知酒店為您提供路餐作為早餐，早上前臺處領(lǐng)取。為了節(jié)約您的寶貴時間，請務(wù)必在報名同時告知工作人員準(zhǔn)確的接站地點。

2、接人時間根據(jù)接人地點不同有先后早晚不同，為保證您的正常出行請配合旅行社接站時間；早上小車接送為拼車排站式，請遵守和司機約定的時間，為了不影響他人的接送時間，每點司機只能等待5分鐘，超出5分鐘，請自行前往集合地點費用自理，敬請見諒！不愿早起，可與小車或?qū)в螀f(xié)商自行前往集合點上車（費用自理無退費，務(wù)必預(yù)計好時間，至少提前半小時到集合點）可能您是先到集合地點需要等候其 他游客，敬請理解；

3、集合地點附近有賣早餐或雨衣雨鞋等小物品的小商販，請自行甄別，且有部分不法商販冒充旅行社相關(guān)工作人員向游客兜售商品，宣傳虛假景區(qū)物價信息，請注意防范，旅行社不會安排任何工作人員（包括導(dǎo)游及駕駛員）在集合點向游客兜售任何小商品，但我社亦無權(quán)干涉小商販自由交易的權(quán)利，也不對小商販與游客之間的交易承擔(dān)任何責(zé)任，敬請理解！

4、景區(qū)內(nèi)有各種小商品售賣，請客人酌情謹(jǐn)慎購買，此類購物店與旅行社及導(dǎo)游無關(guān)。

5、此行程游覽時間相對較為輕松，適合多種人群前來觀光、游覽。

6、行程標(biāo)注的時間安排僅供參考。以上行程可能會因天氣、路況等原因做相應(yīng)調(diào)整，敬請諒解。行程中所列景區(qū)游覽時間，是指游客抵達景區(qū)門口（含排隊等待進景區(qū)的時間在內(nèi)）開始計時；謝謝理解！

7、當(dāng)天返回成都時間約在下午的19：00左右，由于不能預(yù)估有可能堵車等不可抗力因素情況，建議客人不要預(yù)定當(dāng)天返程的火車或是飛機，以免因為堵車給您帶來沒有必要的損失。若因自行預(yù)定當(dāng)天大交通造成延誤的，我社不賠償任何費用，不承擔(dān)任何責(zé)任！敬請知曉

游客須知 （必讀）

1、【健康須知】

旅行社免責(zé)申明：本行程不適宜孕婦、嬰兒等特殊人群；及心、肺、腦、肝、腎有明顯的病變，以及嚴(yán)重貧血、患有高血壓、高血脂、高血糖、冠心病、動脈硬化、心臟病、哮喘病、老年癡呆、精神疾病、身體殘疾、智力缺陷或障礙、癌癥等可能威脅自身生命和引起嚴(yán)重后果的疾病的客人出行，如有類似病史自己權(quán)衡，一切后果自己負(fù)責(zé)；如隱瞞病史不報，由此引發(fā)的一切后果，由游客本人及家屬自行承擔(dān)，并且如給旅行社帶來損失，由游客和家屬對旅行社進行賠償。敬請知曉！為了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社無法接待，敬請理解！

也請游客切勿故意隱瞞病情造成不可預(yù)計的后果！

2、【證件說明】請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（國內(nèi)游客：身份證、軍官證，國際游客：護照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)而造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。

3、【消費說明】關(guān)于購物店定義：四川的大部份景區(qū)內(nèi)，包括5A景區(qū)都有其景區(qū)的配套商業(yè)服務(wù)，即每個沿途景區(qū)景點、法物流通處、餐廳、廁所、加水點、酒店、藏家、高原緩沖服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)有小賣部、超市、旅游紀(jì)念品、手工藝土特產(chǎn)等等，均不屬于旅行社安排的購物店場所范圍，非我社控制，請不要誤解。請您根據(jù)自身所需謹(jǐn)慎選購，記得索要發(fā)票。

關(guān)于自費項目：沿途景區(qū)配套設(shè)施，交通擺渡車（觀光車、電瓶車等等），小門票，不含的餐食住宿等等屬于客人未包含的自理項目，不屬于旅行社或?qū)в瓮扑]自費項目，請不要誤解。若因此造成的投訴我社均無法受理，敬請理解！

本行程無購物安排；無導(dǎo)游推薦自費景區(qū)或自費娛樂項目；景區(qū)配套自費設(shè)施游客自愿選擇，景區(qū)有價格向游客明示。如有強迫消費的現(xiàn)象發(fā)生，請游客撥打質(zhì)量監(jiān)督電話。

4、【不可抗力免責(zé)申明】遇人力不可抗拒因素等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如政府行為、惡劣天氣、自然災(zāi)害、航班/火車延誤、取消、管制、故障、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理。此類費用由客人自理自費。我社在保留景點不變的情況下有權(quán)調(diào)整行程和住房。旅行社可以在不減少景點的情況下根據(jù)情況調(diào)整游覽景點的先后順序；旅行社不得不調(diào)整或變更旅游合同約定行程安排時，旅行社應(yīng)當(dāng)向游客做出說明。由此造成的多余增加費用或損失由客人自理；若造成景區(qū)景點減少，本社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；因道路交通事故造成游客人身傷害和財物損失，按照《中華人民共和國道路交通安全法》進行賠償和處理

5、【保險說明】①本社所有跟團游產(chǎn)品均包含免費贈送的旅游意外險1人1份；此險需要游客在報名時及時提供出行人真實有效身份證件信息（身份證/護照等）交由旅行社及時購買后方可生效。關(guān)于旅游意外險的生效時限：行程出行當(dāng)日統(tǒng)一集合出發(fā)后立即生效②若遇游客堅持拒絕在出行前提供真實有效身份信息的，本社有權(quán)拒絕接待，敬請理解！

6、【安全提示】外出旅游，安全di一，旅游途中請聽從導(dǎo)游人員安排，配合司機、導(dǎo)游工作。團友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務(wù)，貴重物品及證件隨身攜帶。旅行社對游客不承擔(dān)監(jiān)護權(quán)，如游客因自身原因遺失物品，責(zé)任自負(fù)。旅行社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報案，但不負(fù)責(zé)賠償。請在每次離開酒店和用餐地點前仔細(xì)檢查自己的貴重物品，以免丟失； 

7、【離團須知】①如游客中途擅自離團或退團，則視為游客單方面違約且自動放棄行程，合同協(xié)議終止，保險時效自動失效，未產(chǎn)生費用不退，若給旅行社增加費用的，旅行社有權(quán)要求游客補償或賠償損失。按照合同總金額的20%賠付給旅行社；未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費（未產(chǎn)生的所有費用不退包括往返飛機、門票、住宿、車費、餐費、導(dǎo)游服務(wù)費），并不予承擔(dān)旅游者由此產(chǎn)生的額外費用。正常的項目退費（門票優(yōu)惠等）以我社折扣價為標(biāo)準(zhǔn)，均不以掛牌價為準(zhǔn)。 ②團隊在游覽過程中，如客人或團隊擅自脫離我公司導(dǎo)游而跟其他無關(guān)人員前往行程以外景點，則視為客人或團隊違約，相關(guān)費用不退，我公司有權(quán)終止該客人或該團的一切接待活動，并對客人或團隊所出現(xiàn)意外情況不承擔(dān)任何責(zé)任。

8、【意見反饋】請游客認(rèn)真填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》。在行程中，如對服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請及時與帶團導(dǎo)游溝通或直接反饋回旅行社。旅行社以游客所填寫的《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。并以多數(shù)游客填寫的《旅行社服 務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。如果游客在完團后提出與其填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》意見不符的投訴，我社將不予處理。