四川省中國(guó)青年旅行社有限公司四川旅游攻略網(wǎng)招聘平臺(tái)運(yùn)營(yíng),美工設(shè)計(jì),文案編輯,客服主管,平臺(tái)客服,旅游定制師,業(yè)務(wù)銷售等崗位信息

四川省中國(guó)青年旅行社有限公司四川旅游攻略網(wǎng)招聘信息及崗位職責(zé)

一、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（3000-8000）

1）、負(fù)責(zé)公司天貓、馬蜂窩等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、管理、推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成店鋪銷售目標(biāo)；

2）、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有商品中選定推廣商品，商品推廣方案策略制定，營(yíng)銷方案制定及執(zhí)行，通過(guò)策劃各類活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源有限的提升店鋪的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售。

3）、協(xié)助推廣、文案，在配合美工工作下做好整體頁(yè)面規(guī)劃，上架制作好的商品和調(diào)整商品

4）、店鋪日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表制作

5)、負(fù)責(zé)公司淘寶店鋪的整體推廣工作，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成公司的目標(biāo)銷售額；

6）、 策劃、制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案；

7）、通過(guò)對(duì)行業(yè)銷售趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身店鋪的各項(xiàng)推廣數(shù)據(jù)收集與提出初步分析建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策；

二、美工設(shè)計(jì)（3000-6000）

1）、負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品優(yōu)化,包括產(chǎn)品描述,頁(yè)面設(shè)計(jì),分類設(shè)計(jì)等,以提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

2）、負(fù)責(zé)不定期對(duì)飛豬、美團(tuán)網(wǎng)店店鋪裝修,版面調(diào)整,分類等。

3）、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)、產(chǎn)品更新,能du立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。

4）、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪的宣傳頁(yè),產(chǎn)品專題頁(yè),店面促銷頁(yè)面等進(jìn)行美工設(shè)計(jì)

5）、負(fù)責(zé)對(duì)公司官網(wǎng)、APP、導(dǎo)游旗、品牌宣傳等圖片設(shè)計(jì)。

三、文案編輯（3000-8000）

1）、熟悉各個(gè)銷售渠道商品的銷售規(guī)則，對(duì)公司商品描述的編寫和修飾。

2）、負(fù)責(zé)旅游線路的促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和編寫。

3）、負(fù)責(zé)公司旅游線路產(chǎn)品文案撰寫、產(chǎn)品包裝、旅游線路的攻略軟文撰寫。

4）、負(fù)責(zé)微博、微信公眾號(hào)、微淘、馬蜂窩攻略、淘寶達(dá)人、以及其他社區(qū)文章的撰寫

5）、負(fù)責(zé)搜集、整理并分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的推廣資料，制定有效的推廣對(duì)策方案，并且落地執(zhí)行

5）、負(fù)責(zé)各大旅游景區(qū)的新聞、公告等轉(zhuǎn)發(fā)及軟文撰寫。

四、客服主管（3000-6000）

1）、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)制定平臺(tái)方案，完成銷售指標(biāo)；

2）、負(fù)責(zé)制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度； 

3）、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)處理日?？蛻糇稍儭⒔獯?； 

4）、負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋，消費(fèi)者滿意度的跟進(jìn)及分析，進(jìn)行客戶需求分析，并安排制定和實(shí)施CRM客戶關(guān)系管理；

5）、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核，全方位優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 

6）、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)執(zhí)行促銷活動(dòng)，并進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)反饋促銷結(jié)果。

五、平臺(tái)客服（2200-6000元）

1）、通過(guò)各個(gè)平臺(tái)的聊天工具在線為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售； 

2）、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答；

3）、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作。

4）、促成客戶成交，錄入客戶信息進(jìn)入公司的旅游管理系統(tǒng)，銜接計(jì)調(diào)安排客戶出行事宜

六、定制師（2500-6000元）

1）、根據(jù)根據(jù)平臺(tái)定制客戶不同的需求，為客戶提供高品質(zhì)的特色旅行產(chǎn)品以及私人定制旅行服務(wù)，制定出符合旅行者品位和個(gè)性的旅行。

2）、根據(jù)行程安排，配合操作團(tuán)隊(duì)預(yù)訂機(jī)票、酒店、車導(dǎo)、活動(dòng)等工作;并且解決客戶行前、行中、行后各種疑問(wèn)

3）、為客戶提供全程咨詢服務(wù)；通過(guò)IM、微信、電話解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢、促成客戶成交

4）、平臺(tái)訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中遇到疑問(wèn)解答

5）、根據(jù)定制平臺(tái)規(guī)則要求，嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)則要求服務(wù)所有客戶。

七、業(yè)務(wù)銷售

   要      求：吃苦耐勞,有交強(qiáng)的責(zé)任心,服從管理,有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可.

   工作地址：成都及四川二級(jí)城市中心,zui好是當(dāng)?shù)厝?/span>

   薪     資：  面議,可實(shí)行基本工資+計(jì)件,下可保底,上不封頂